1. Ön Bilgilendirmenin Konusu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcının burssepetim.com internet sitesi veya BursSepetim tarafından işletilen diğer elektronik platformlar üzerinden sipariş vermeden ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

İşbu form; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat kapsamında düzenlenmiştir.

Alıcının siparişini tamamlamadan önce bu formda yer alan bilgileri dikkatlice okuması gerekmektedir.

2. Taraflara İlişkin Bilgiler

2.1. Satıcı

• Ticari unvanı / Adı soyadı: {{SATICI_UNVANI}}
• Mağaza adı: {{SATICI_MAGAZA_ADI}}
• Adres: {{SATICI_ADRESI}}
• Telefon: {{SATICI_TELEFON}}
• E-posta: {{SATICI_EPOSTA}}
• Vergi dairesi: {{SATICI_VERGI_DAIRESI}}
• Vergi kimlik / T.C. kimlik numarası: {{SATICI_VERGI_VEYA_TC_NO}}
• MERSİS numarası: {{SATICI_MERSIS_NO}}
• KEP adresi: {{SATICI_KEP_ADRESI}}
• Şikâyet ve başvurular için iletişim: {{SATICI_SIKAYET_ILETISIM_BILGISI}}
• İade adresi: {{SATICI_IADE_ADRESI}}

2.2. Aracı Hizmet Sağlayıcı

• Ticari unvan: Mehmet Atmaca
• Adres: Horozluhan Mah. Yürüyüş Sok. No:25 Selçuklu/Konya
• Vergi numarası: 1030259974
• MERSİS numarası: -
• Telefon: 0 850 807 60 60
• E-posta: [email protected]
• KEP adresi: [email protected]
• İnternet sitesi: burssepetim.com
• Şikâyet ve başvurular için iletişim: [email protected] – 0 850 807 60 60

BursSepetim, Satıcı ile Alıcı arasında mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasına aracılık eden elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcısıdır. Sipariş konusu ürünün satıcısı, yukarıda bilgileri bulunan Satıcıdır.

BursSepetim’in sipariş konusu ürünün doğrudan satıcısı olduğu durumlarda, Satıcıya ilişkin bölümlerde BursSepetim bilgileri esas alınır.

2.3. Alıcı

• Adı ve soyadı / Ticari unvanı: {{ALICI_ADI_SOYADI}}
• Telefon: {{ALICI_TELEFON}}
• E-posta: {{ALICI_EPOSTA}}
• Fatura adresi: {{FATURA_ADRESI}}
• Teslimat adresi: {{TESLIMAT_ADRESI}}

3. Ürünlerin Temel Nitelikleri ve Sipariş Bilgileri

Sipariş konusu ürünlerin türü, miktarı, marka ve modeli, temel özellikleri, vergiler dâhil satış fiyatı ve diğer bilgiler aşağıda gösterilmiştir.

Ürünlerin ayrıntılı özellikleri, ürün sayfasında yer alan açıklamalar, görseller, ölçüler, teknik özellikler ve varsa kullanım koşullarıyla birlikte değerlendirilmelidir.

4. Fiyat ve Ek Masraflar

• Ürünler ara toplamı: {{ARA_TOPLAM}}
• Ürün indirimi: {{URUN_INDIRIMI}}
• Kupon/kampanya indirimi: {{KUPON_INDIRIMI}}
• Kargo ve teslimat bedeli: {{KARGO_BEDELI}}
• Hizmet veya işlem bedeli: {{HIZMET_BEDELI}}
• Diğer masraflar: {{DIGER_MASRAFLAR}}
• Vergiler dâhil toplam ödeme tutarı: {{GENEL_TOPLAM}}

Siparişin toplam bedeli, ürün bedelleri, vergiler, teslimat masrafları ve varsa tüketicinin açıkça onayladığı diğer ek bedellerden oluşmaktadır.

Sipariş tamamlanmadan önce açıkça belirtilmeyen ek masraflar Alıcıdan talep edilemez.

Uzaktan iletişim aracının olağan ücret tarifesini aşan ilave kullanım maliyeti: {{UZAKTAN_ILETISIM_ILAVE_MALIYETI}}

5. Ödeme Bilgileri

• Ödeme yöntemi: {{ODEME_YONTEMI}}
• Kart türü / ödeme kuruluşu: {{ODEME_KURULUSU}}
• Taksit sayısı: {{TAKSIT_SAYISI}}
• Taksit tutarı: {{TAKSIT_TUTARI}}
• Toplam tahsilat tutarı: {{TOPLAM_TAHSILAT_TUTARI}}

Kredi veya banka kartına ilişkin kampanya ve taksit uygulamaları, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun koşullarına göre değişebilir.

Ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması hâlinde sipariş tamamlanmayabilir.

Satış bedeli dışında ek ödeme yükümlülüğü doğuran seçenekler, Alıcının açık onayı alınmadan uygulanamaz.

6. Fatura Bilgileri

• Fatura türü: {{FATURA_TURU}}
• Fatura adı/unvanı: {{FATURA_ADI_UNVANI}}
• Fatura adresi: {{FATURA_ADRESI}}
• Vergi dairesi: {{ALICI_VERGI_DAIRESI}}
• Vergi/T.C. kimlik numarası: {{ALICI_VERGI_VEYA_TC_NO}}

Fatura, Satıcı tarafından Alıcının bildirdiği bilgilere göre düzenlenir ve kâğıt üzerinde veya mevzuatın izin verdiği elektronik yöntemlerden biriyle Alıcıya iletilir.

7. Teslimat ve İfa Bilgileri

• Teslim edilecek kişi: {{TESLIM_ALACAK_KISI}}
• Teslimat adresi: {{TESLIMAT_ADRESI}}
• Teslimat yöntemi: {{TESLIMAT_YONTEMI}}
• Teslimatı gerçekleştirecek taşıyıcı: {{TESLIMAT_KARGO_FIRMASI}}
• Tahmini kargoya teslim tarihi: {{TAHMINI_KARGO_TARIHI}}
• Tahmini teslim tarihi: {{TAHMINI_TESLIM_TARIHI}}
• Satıcının taahhüt ettiği azami teslim süresi: {{AZAMI_TESLIM_SURESI}}

Satıcı, sipariş konusu ürünü siparişte taahhüt edilen süre içinde teslim etmekle yükümlüdür. Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda otuz günü geçemez.

Ürünün taşıyıcıya teslim edilmiş olması, ürünün Alıcıya teslim edildiği anlamına gelmez.

Satıcı, ürünün Alıcıya veya Alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur.

Alıcının, Satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı kullanılmasını talep etmesi hâlinde, ürünün seçilen taşıyıcıya teslim edilmesinden sonra oluşabilecek kayıp veya hasarlardan Satıcı sorumlu tutulamayabilir.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, cayma hakkının istisnaları saklı kalmak kaydıyla, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi;

• Hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu gün,
• Mal satışlarında Alıcının veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün,
• Tek sipariş kapsamında ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün teslim alındığı gün,
• Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın teslim alındığı gün,
• Belirli bir süre boyunca düzenli ürün teslim edilen sözleşmelerde ilk ürünün teslim alındığı gün

başlar.

Alıcı, sözleşmenin kurulmasıyla ürünün teslimi arasındaki dönemde de cayma hakkını kullanabilir.

Malın Satıcı tarafından taşıyıcıya teslim edilmesi, cayma hakkı süresinin başlaması bakımından Alıcıya yapılan teslim olarak kabul edilmez.

9. Cayma Bildiriminin Yapılması

Cayma bildiriminin, on dört günlük cayma süresi sona ermeden yazılı olarak veya e-posta, kullanıcı hesabı ve benzeri kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcıya ya da BursSepetim’e yöneltilmesi yeterlidir.

Alıcı, cayma kararını aşağıdaki yöntemlerden biriyle bildirebilir:

• BursSepetim kullanıcı hesabındaki sipariş ve iade işlemleri alanı üzerinden,
• [email protected] adresine e-posta göndererek,
• Satıcının {{SATICI_EPOSTA}} adresine e-posta göndererek,
• Satıcının veya BursSepetim’in açık adresine yazılı bildirim göndererek,
• Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde bulunan örnek cayma formunu kullanarak.

Cayma bildiriminin yapılacağı Satıcı adresi: {{SATICI_ADRESI}}

Cayma bildiriminin yapılacağı Satıcı e-posta adresi: {{SATICI_EPOSTA}}

Cayma bildiriminin yapılacağı BursSepetim e-posta adresi: [email protected]

Örnek cayma formunun kullanılması zorunlu değildir. Cayma kararını açıkça bildiren bir beyan yeterlidir.

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin ispat yükümlülüğü Alıcıya ait olduğundan, bildirimin kayıt altına alınabilen bir yöntemle yapılması önerilir.

10. Cayma Hakkı Kapsamında Ürünün İadesi

Satıcının ürünü kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklif sunmaması hâlinde Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü Satıcıya veya Satıcının yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.

• İade için öngörülen taşıyıcı: {{IADE_KARGO_FIRMASI}}
• İade kargo kodu: {{IADE_KARGO_KODU}}
• İade adresi: {{SATICI_IADE_ADRESI}}
• İade talebi oluşturma yöntemi: {{IADE_TALEBI_YONTEMI}}

Ürünün yukarıda belirtilen taşıyıcı aracılığıyla iade edilmesi hâlinde Alıcıdan iade kargo veya taşıma masrafı talep edilemez.

Satıcı tarafından iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse Alıcıdan iade masrafı alınamaz.

Belirtilen taşıyıcının Alıcının bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması hâlinde Satıcı, Alıcıdan herhangi bir ek ücret talep etmeden ürünün Alıcıdan alınmasını sağlar.

Platform üzerinden kurulan sözleşmelerde, taşıyıcı bilgisinin belirtilmemesinin veya belirtilen taşıyıcının Alıcının bulunduğu yerde şubesinin bulunmamasının BursSepetim’den kaynaklanması hâlinde ilgili masraf ve yükümlülükler BursSepetim tarafından karşılanır.

Ürün; varsa aksesuarları, standart parçaları, kullanım kılavuzu ve kampanya kapsamında birlikte verilen diğer ürünlerle beraber iade edilmelidir.

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen olağan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu tutulamaz.

11. Cayma Hakkı Sonucunda Bedel İadesi

Cayma hakkına konu ürünün, iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren Satıcı, varsa ürünün Alıcıya teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen ödemeleri en geç on dört gün içinde iade eder.

Ürünün belirtilen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla gönderilmesi hâlinde geri ödeme yükümlülüğü, ürünün Satıcıya ulaştığı tarihte başlar.

Ürünün tesliminden önce cayma hakkının kullanılması hâlinde, tahsil edilen ödemeler cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir.

Geri ödeme, Alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, Alıcıya herhangi bir masraf veya ek yükümlülük getirilmeden tek seferde yapılır.

Ödemenin kredi veya banka kartıyla yapılması hâlinde, Satıcı veya BursSepetim tarafından bankaya iletilen iadenin Alıcının hesabına yansıma süresi bankanın işlem sürelerine göre değişebilir.

12. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça Alıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
2. Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler.
3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlere ilişkin sözleşmeler.
4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.
5. Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.
6. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
7. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
8. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
9. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere veya Alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
10. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce Alıcının açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
11. Karayolları Trafik Kanunu kapsamında tescili zorunlu taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler.
12. Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla kurulan sözleşmeler.
13. Tanıtma ve kullanma kılavuzunda Satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montaj yapılacağı belirtilen ve kurulumu ya da montajı gerçekleştirilen ürünlere ilişkin sözleşmeler.

Sipariş konusu ürünün cayma hakkı istisnalarından birine girmesi hâlinde, ilgili istisna sipariş tamamlanmadan önce Alıcıya ayrıca gösterilir.

13. Ayıplı Ürünlere İlişkin Haklar

Cayma hakkı ile ayıplı üründen doğan yasal haklar birbirinden farklıdır. Cayma süresinin sona ermiş olması, Alıcının ayıplı üründen kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.

Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında;

• Sözleşmeden dönme ve bedel iadesi isteme,
• Satış bedelinden indirim isteme,
• Ücretsiz onarım isteme,
• Ürünün ayıpsız bir misliyle değiştirilmesini isteme

haklarından birini kullanabilir.

Ayıplı ürünlere ilişkin iade, değişim veya onarım işlemlerinde Alıcıdan kargo, taşıma, posta veya benzeri bir masraf talep edilemez.

14. Depozito ve Diğer Mali Teminatlar

Alıcı tarafından ödenmesi veya sağlanması gereken depozito ya da diğer mali teminat: {{DEPOZITO_VE_MALI_TEMINAT_BILGISI}}

Varsa teminatın koşulları: {{MALI_TEMINAT_KOSULLARI}}

Siparişte depozito veya başka bir mali teminat bulunmuyorsa bu alan “Yoktur” şeklinde gösterilmelidir.

15. Dijital İçeriklere İlişkin Bilgiler

Sipariş konusu ürün veya hizmetin dijital içerik olması hâlinde aşağıdaki bilgiler uygulanır:

• Dijital içeriğin işlevselliği: {{DIJITAL_ICERIK_ISLEVSELLIGI}}
• Teknik koruma önlemleri: {{DIJITAL_ICERIK_TEKNIK_KORUMA}}
• Uyumlu donanım: {{UYUMLU_DONANIM}}
• Uyumlu işletim sistemi/yazılım: {{UYUMLU_YAZILIM}}
• Sürüm ve teknik gereksinimler: {{DIJITAL_ICERIK_TEKNIK_GEREKSINIMLER}}

Sipariş dijital içerik içermiyorsa bu bölüm “Uygulanmaz” şeklinde gösterilebilir.

16. Şikâyet ve Destek Yöntemleri

Alıcı; sipariş, teslimat, iptal, cayma, iade, bedel iadesi ve diğer taleplerini aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilir:

• BursSepetim kullanıcı hesabındaki sipariş ve destek işlemleri bölümü,
• [email protected]
• 0 850 807 60 60
• Satıcının {{SATICI_EPOSTA}} e-posta adresi,
• Satıcının sipariş detaylarında belirtilen diğer destek kanalları.

BursSepetim, platform üzerinden iletilen cayma, sözleşmenin feshi, bedel iadesi, işlem kayıtlarının verilmesi, teslimat ve ifaya ilişkin talep ve bildirimlerin Satıcıya iletilmesini ve kullanıcı tarafından takip edilmesini sağlayan sistemi işletir.

17. Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı, şikâyet ve taleplerini öncelikle Satıcıya veya BursSepetim’e iletebilir.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda Alıcı, uyuşmazlığın değeri ve yürürlükteki parasal sınırlar doğrultusunda, yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

Tüketici Hakem Heyetinin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 73/A maddesi kapsamındaki zorunlu arabuluculuk hükümleri saklı kalmak kaydıyla Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde ilgili uyuşmazlıklara Tüketici Mahkemesi sıfatıyla Asliye Hukuk Mahkemesi bakar.

18. Kişisel Verilerin İşlenmesi

Alıcıya ait kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, cayma ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi, güvenliğin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, BursSepetim Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

19. Ön Bilgilendirmenin Teyidi

Alıcı;

• Sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri,
• Satıcının ve aracı hizmet sağlayıcının unvan ve iletişim bilgileri,
• Vergiler dâhil toplam satış bedeli,
• Kargo, teslimat ve varsa diğer ek masraflar,
• Ödeme ve teslimat koşulları,
• Cayma hakkının şartları, süresi ve kullanılma yöntemi,
• İade taşıyıcısı ve iade koşulları,
• Varsa cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar,
• Şikâyet ve uyuşmazlık çözüm yöntemleri,
• Siparişin onaylanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu

konularında siparişini tamamlamadan önce açık, anlaşılır ve okunabilir şekilde bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup teyit etmeden sipariş tamamlama aşamasına geçemez.

Teyit tarihi ve saati: {{ONAY_TARIHI_SAATI}}

İşlem/IP kaydı: {{ONAY_ISLEM_KAYDI}}

Ön bilgilendirme formu sürümü: {{FORM_SURUMU}}