Kullanıcı hesabınızdan “Siparişlerim” bölümüne girerek sipariş durumunu ve kargo takip bilgilerini görüntüleyebilirsiniz. Gönderi Yurtiçi Kargo'ya teslim edildiğinde kargo takip numarası sipariş detayında gösterilir.

Sipariş henüz kargoya verilmediyse “Siparişlerim” bölümündeki iptal seçeneğini kullanabilirsiniz. İptal seçeneği görünmüyorsa destek talebi oluşturabilirsiniz.

İade hakkınız bulunan siparişlerde kullanıcı hesabınızdan iade talebi oluşturabilirsiniz. İade taşıyıcısı, kodu ve adresi sipariş detayında veya iade talebi sonrasında gösterilir.

İyzico işlem bilgisi, ödeme tarihi ve tutarıyla destek talebi oluşturun. Kart numaranızın tamamını veya CVV kodunu kesinlikle paylaşmayın.

Ürünün ve paketin fotoğraflarını çekerek sipariş numarasıyla birlikte destek talebi oluşturun. Ayıplı maldan doğan yasal haklarınız saklıdır.

Satıcı kayıt ekranından işletme ve yetkili bilgilerinizi girerek istenen belgeleri yükleyebilirsiniz. Başvuru, doğrulama ve uygunluk kontrollerinden sonra sonuçlandırılır.

Güncel komisyon oranları Satıcı panelinde, ilgili kategori bilgilerinde veya Satıcı/Pazaryeri Sözleşmesi'nde gösterilir. Oranlar kategori ve hizmet modeline göre farklılık gösterebilir.

Hakediş tarihi; siparişin tamamlanması, iade ve itiraz süreleri, ödeme kuruluşu işlemleri ve Satıcı sözleşmesinde belirtilen ödeme takvimine göre belirlenir.

Eksik veya yanıltıcı bilgi, yasaklı ürün, fikrî hak ihlali, ürün güvenliği, yanlış kategori veya gerekli belgelerin bulunmaması hâlinde ilan incelemeye alınabilir. Ayrıntıyı Satıcı panelindeki bildirimden görebilirsiniz.

Başvuru koşulları her destek programında ayrıca ilan edilir. Eğitim seviyesi, öğrencilik durumu, ihtiyaç, başarı, kontenjan ve belge şartları programa göre değişebilir.

Hayır. Başvurular ilan edilen değerlendirme ölçütleri, belge doğrulaması, bütçe ve kontenjan dikkate alınarak değerlendirilir.

Öğrenci hesabınızda bulunan “Başvurularım” bölümünden değerlendirme durumunu takip edebilirsiniz. Ek belge gerektiğinde hesabınıza veya kayıtlı iletişim bilgilerinize bildirim gönderilebilir.

Destek almaya hak kazanan öğrencilerin ödemeleri, ilgili programda belirtilen yöntem ve takvim doğrultusunda, doğrulanmış banka hesabına veya ilan edilen başka bir yöntemle gerçekleştirilebilir.

Öğrencilerin kimlik, iletişim, eğitim ve banka bilgileri hukuki bir gerekçe veya gerekli izin bulunmadan kamuya açıklanmaz. Tanıtım amacıyla isim, fotoğraf veya hikâye kullanılması gerekiyorsa ayrıca izin alınır.