1. Taraflar

1.1. Satıcı

• Ticari unvanı / Adı soyadı: {{SATICI_UNVANI}}
• Mağaza adı: {{SATICI_MAGAZA_ADI}}
• Adres: {{SATICI_ADRESI}}
• Telefon: {{SATICI_TELEFON}}
• E-posta: {{SATICI_EPOSTA}}
• Vergi dairesi: {{SATICI_VERGI_DAIRESI}}
• Vergi/T.C. kimlik numarası: {{SATICI_VERGI_VEYA_TC_NO}}
• MERSİS numarası: {{SATICI_MERSIS_NO}}
• KEP adresi: {{SATICI_KEP_ADRESI}}
• İade adresi: {{SATICI_IADE_ADRESI}}

1.2. Alıcı

• Adı soyadı / Ticari unvanı: {{ALICI_ADI_SOYADI}}
• T.C. kimlik / Vergi numarası: {{ALICI_TC_VEYA_VERGI_NO}}
• Telefon: {{ALICI_TELEFON}}
• E-posta: {{ALICI_EPOSTA}}
• Fatura adresi: {{FATURA_ADRESI}}
• Teslimat adresi: {{TESLIMAT_ADRESI}}

1.3. Aracı Hizmet Sağlayıcı

• Ticari unvan: Mehmet Atmaca
• Adres: Horozluhan Mah. Yürüyüş Sok. No:25 Selçuklu/Konya
• Vergi numarası: 1030259974
• MERSİS numarası: -
• Telefon: 0 850 807 60 60
• E-posta: [email protected]
• KEP adresi: [email protected]
• İnternet sitesi: burssepetim.com

BursSepetim, Satıcı ile Alıcı arasında mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcısıdır. Sözleşme konusu ürünlerin satıcısı, yukarıda bilgileri bulunan Satıcıdır.

BursSepetim’in aynı zamanda sözleşme konusu ürünün doğrudan satıcısı olduğu siparişlerde, işbu sözleşmede Satıcıya ilişkin hükümlerde BursSepetim esas alınır.

2. Tanımlar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde geçen;

• Alıcı: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket ederek sözleşme konusu mal veya hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,
• Satıcı: Ticari veya mesleki amaçlarla Alıcıya mal sunan ya da mal sunanın adına veya hesabına hareket eden kişiyi,
• Aracı Hizmet Sağlayıcı: Satıcı ile Alıcı arasında mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden BursSepetim’i,
• Platform: burssepetim.com internet sitesi, mobil uygulaması ve BursSepetim tarafından işletilen diğer elektronik ortamları,
• Ürün: İşbu sözleşmeye konu taşınır mal veya malları,
• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
• Kalıcı veri saklayıcısı: Alıcının kendisine gönderilen bilgiyi amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine imkân verecek şekilde kaydetmesini ve değiştirilmeden kopyalamasını sağlayan kısa mesaj, e-posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri araç veya ortamları

ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve aşağıda nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimiyle ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

Alıcıya sipariş öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti, ürün sayfasında açıklanan ürün özellikleri, teslimat koşulları ve varsa kampanya şartları işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Sözleşme Konusu Ürün ve Sipariş Bilgileri

• Ara toplam: {{ARA_TOPLAM}}
• İndirim toplamı: {{INDIRIM_TOPLAMI}}
• Kargo/teslimat bedeli: {{KARGO_BEDELI}}
• Hizmet/işlem bedeli: {{HIZMET_BEDELI}}
• Vergiler dâhil toplam satış bedeli: {{GENEL_TOPLAM}}
• Ödeme yöntemi: {{ODEME_YONTEMI}}
• Taksit bilgisi: {{TAKSIT_BILGISI}}
• Tahmini teslim tarihi: {{TAHMINI_TESLIM_TARIHI}}
• Teslimat yöntemi: {{TESLIMAT_YONTEMI}}
• Kargo/taşıyıcı: {{TESLIMAT_KARGO_FIRMASI}}

Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme bilgileri, teslimat bedeli ve siparişin toplam tutarı siparişin tamamlanmasından önce Alıcıya gösterilmiştir.

5. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul eder.

Sözleşme, Alıcının sipariş ekranında siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen butona basması, siparişin Platform sistemine ulaşması ve sipariş onayının Alıcıya elektronik ortamda gönderilmesiyle kurulur.

Alıcı, sipariş onayının kendisine ulaşmasının siparişin alındığını gösterdiğini; ödeme, stok, güvenlik veya mevzuata uygunluk kontrolleri sonucunda sipariş hakkında ayrıca işlem yapılabileceğini kabul eder.

Satıcının stok bulunmaması gerekçesiyle keyfî şekilde siparişi iptal etmesi veya sözleşmedeki yükümlülüklerini yerine getirmemesi, Alıcının mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

6. Satış Bedeli ve Ödeme

Sözleşme konusu ürünlerin vergiler dâhil toplam satış bedeli {{GENEL_TOPLAM}} tutarındadır.

Alıcı, seçmiş olduğu ödeme aracına ilişkin bilgilerin doğru ve kendisine ait olduğunu veya söz konusu ödeme aracını kullanmaya yetkili bulunduğunu kabul eder.

Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleştirilememesi veya ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi hâlinde Satıcının teslim yükümlülüğü başlamaz.

Alıcının kredi veya banka kartının yetkisiz kişilerce hukuka aykırı biçimde kullanılması nedeniyle banka veya ödeme kuruluşunun ürün bedelini Satıcıya veya BursSepetim’e ödememesi hâlinde, teslim edilmiş ürünün Satıcıya iadesi istenebilir. Alıcının mevzuattan doğan itiraz ve savunma hakları saklıdır.

Alıcının açık onayı alınmadan satış bedeli dışında ek bir ödeme yükümlülüğü doğuran seçenekler uygulanamaz.

7. Fatura

Siparişe ilişkin fatura, Satıcı tarafından Alıcının bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir.

Fatura, mevzuatın izin verdiği ölçüde elektronik ortamda Alıcının e-posta adresine veya kullanıcı hesabına gönderilebilir.

Alıcı, fatura bilgilerinin doğru olduğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle yeniden fatura düzenlenmesinin mümkün olup olmadığı ilgili vergi mevzuatına göre değerlendirilir.

8. Teslimat

Ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinde Alıcıya veya Alıcının belirlediği kişiye teslim edilir.

Satıcı, sipariş konusu ürünü taahhüt ettiği süre içinde teslim etmekle yükümlüdür. Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda otuz günü geçemez.

Teslimatın gerçekleştirilmesi için Alıcının teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması gerekir. Adresin yanlış veya eksik olması, teslim alacak kişinin adreste bulunmaması ya da Alıcıdan kaynaklanan benzeri nedenlerle teslimatın yapılamaması hâlinde oluşan durum Alıcıya bildirilir.

Alıcı, ürünü teslim almadan önce paket üzerinde hasar, ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma bulunup bulunmadığını kontrol etmelidir. Alıcının teslim sırasında tutanak tutturmamış olması, ayıplı maldan doğan yasal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Ürünün taşıyıcıya teslim edilmiş olması, Alıcıya teslim edildiği anlamına gelmez.

9. Kayıp ve Hasar Sorumluluğu

Satıcı, ürünün Alıcıya veya Alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur.

Alıcının, Satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı kullanılmasını talep etmesi hâlinde, ürünün söz konusu taşıyıcıya teslim edilmesinden sonra oluşabilecek kayıp veya hasarlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

10. Teslimatın Gerçekleşmemesi ve İmkânsızlaşma

Satıcının ürünü taahhüt edilen süre içinde teslim etmemesi hâlinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

Sözleşmenin feshedilmesi durumunda, teslimat masrafları dâhil olmak üzere Alıcıdan tahsil edilen ödemeler, fesih bildiriminin Satıcıya ulaşmasından itibaren en geç on dört gün içinde mevzuata uygun şekilde iade edilir.

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmekle yükümlüdür.

İmkânsızlaşma hâlinde, teslimat masrafları dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde Alıcıya iade edilir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

11. Cayma Hakkı

Alıcı, cayma hakkının istisnaları saklı kalmak kaydıyla, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi;

• Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün,
• Mal teslimine ilişkin sözleşmelerde Alıcının veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün,
• Tek sipariş kapsamında ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün teslim alındığı gün,
• Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın teslim alındığı gün,
• Belirli bir süre boyunca düzenli ürün teslimi yapılan sözleşmelerde ilk ürünün teslim alındığı gün

başlar.

Alıcı, ürünün teslim edilmesini beklemeden, sözleşmenin kurulması ile ürünün teslim edilmesi arasındaki dönemde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin on dört günlük süre sona ermeden Satıcıya veya BursSepetim’e yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir.

12. Cayma Bildiriminin Yapılması

Alıcı cayma bildirimini aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilir:

• BursSepetim kullanıcı hesabında bulunan sipariş/iade işlemleri bölümü üzerinden,
• [email protected] adresine e-posta göndererek,
• Satıcının yukarıda belirtilen e-posta veya KEP adresine bildirim göndererek,
• Yazılı bildirimi Satıcının veya BursSepetim’in açık adresine göndererek,
• İşbu sözleşmenin sonunda yer alan örnek cayma formunu kullanarak.

Alıcının örnek cayma formunu kullanması zorunlu değildir. Cayma kararını açıkça bildiren başka bir beyan da yeterlidir.

Cayma bildiriminin telefon yoluyla yapılması yeterli değildir. Bildirimin yapıldığını ispat yükü Alıcıya ait olduğundan, bildirim ispatlanabilir bir yöntemle gönderilmelidir.

BursSepetim, Platform üzerinden gönderilen cayma bildirimini Satıcıya derhal iletir ve bildirimin alındığına ilişkin teyit bilgisini Alıcıya sunar.

13. Ürünün İade Edilmesi

Satıcının ürünü kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklif sunmaması hâlinde Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü Satıcıya veya Satıcının yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.

• İade taşıyıcısı: {{IADE_KARGO_FIRMASI}}
• İade kargo kodu: {{IADE_KARGO_KODU}}
• İade adresi: {{SATICI_IADE_ADRESI}}

Ürünün Satıcının ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcı aracılığıyla geri gönderilmesi hâlinde Alıcıdan iade kargo masrafı talep edilemez.

İade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemesi durumunda Alıcıdan iade masrafı alınamaz.

Belirtilen taşıyıcının Alıcının bulunduğu yerde şubesi bulunmaması hâlinde Satıcı, Alıcıdan ek ücret talep etmeden ürünün Alıcıdan alınmasını sağlar.

Alıcı, ürünü faturası, varsa aksesuarları, standart parçaları, hediye veya kampanya kapsamında teslim edilen diğer ürünlerle birlikte iade etmelidir.

Faturanın iade için zorunlu tutulamayacağı hâller saklı olmak üzere, faturanın bulunması iade ve muhasebe işlemlerinin daha hızlı yürütülmesini sağlayabilir.

14. Cayma Hâlinde Bedel İadesi

Cayma hakkına konu ürünün, iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren Satıcı, teslimat masrafları dâhil olmak üzere tahsil edilen ödemeleri en geç on dört gün içinde iade eder.

Ürünün Satıcının belirttiği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla gönderilmesi hâlinde geri ödeme süresi, ürünün Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlayabilir.

Ürünün tesliminden önce cayma hakkının kullanılması hâlinde tahsil edilen ödemeler, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir.

Geri ödeme, Alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, Alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden ve mevzuatın öngördüğü şekilde yapılır.

Ödemenin kredi kartıyla yapılmış olması hâlinde iade işleminin banka tarafından Alıcının hesabına yansıtılma süresi, bankanın işlem sürelerine göre değişebilir.

15. Cayma Hakkının İstisnaları

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça Alıcı, ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
2. Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler.
3. Çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlere ilişkin sözleşmeler.
4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.
5. Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.
6. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
7. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
8. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
9. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
10. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce Alıcının açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
11. Karayolları Trafik Kanunu kapsamında tescili zorunlu taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler.
12. Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla kurulan sözleşmeler.
13. Tanıtma ve kullanma kılavuzunda Satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montaj yapılacağı belirtilen ve kurulumu ya da montajı gerçekleştirilen ürünlere ilişkin sözleşmeler.

Sipariş konusu ürün veya hizmetin cayma hakkı istisnası kapsamında bulunması hâlinde, istisnanın gerekçesi sipariş tamamlanmadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nda Alıcıya ayrıca gösterilir.

• Bu siparişte cayma hakkı: {{CAYMA_HAKKI_DURUMU}}
• Varsa istisna gerekçesi: {{CAYMA_HAKKI_ISTISNA_GEREKCESI}}

16. Ayıplı Mal ve Alıcının Hakları

Ürünün sözleşmede kararlaştırılan özelliklere sahip olmaması, objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması, ambalajında, etiketinde, tanıtım ve kullanma kılavuzunda veya reklamlarında belirtilen özelliklerden bir veya birden fazlasını taşımaması hâlinde ürün ayıplı kabul edilebilir.

Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, Kanundaki şartlara göre aşağıdaki seçimlik haklardan birini kullanabilir:

1. Ürünü geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme ve bedel iadesi isteme,
2. Ürünü elinde tutarak ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
3. Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde bütün masrafları Satıcıya ait olmak üzere ücretsiz onarım isteme,
4. İmkân bulunması hâlinde ürünün ayıpsız bir misliyle değiştirilmesini isteme.

Satıcı, mevzuattaki istisnalar ve orantısızlık hükümleri saklı kalmak üzere Alıcının tercih ettiği seçimlik hakkı yerine getirmekle yükümlüdür.

Ayıplı mal nedeniyle yapılacak iade, onarım veya değişim işlemlerinde Alıcıdan kargo, nakliye, posta veya benzeri masraf talep edilemez.

Cayma hakkı ile ayıplı maldan doğan seçimlik haklar birbirinden farklıdır. Cayma hakkı süresinin sona ermesi, Alıcının ayıplı maldan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

17. Garanti ve Satış Sonrası Hizmetler

Garanti belgesiyle satılması zorunlu olan ürünlerde garanti belgesinin düzenlenmesi ve Alıcıya kâğıt üzerinde veya elektronik ortamda verilmesi Satıcının sorumluluğundadır.

Garanti süresi, ürünün Alıcıya teslim edildiği tarihte başlar. Ürüne ilişkin garanti süresi ve satış sonrası hizmet koşulları ürün sayfasında, garanti belgesinde veya tanıtma ve kullanma kılavuzunda belirtilir.

• Garanti süresi: {{GARANTI_SURESI}}
• Üretici/İthalatçı: {{URETICI_ITHALATCI}}
• Yetkili servis bilgisi: {{YETKILI_SERVIS_BILGISI}}

18. Aracı Hizmet Sağlayıcının Rolü ve Yükümlülükleri

BursSepetim, Satıcıya ait ürünlerin Platform üzerinde satışa sunulmasına ve Satıcı ile Alıcı arasında mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eder.

BursSepetim;

• Alıcının cayma, sözleşmenin feshi, bedel iadesi, teslimat ve şikâyet bildirimlerini iletebilmesine ve takip edebilmesine elverişli sistemi açık tutar,
• Platform üzerinden iletilen bildirimleri Satıcıya gecikmeksizin aktarır,
• Mevzuatın öngördüğü ölçüde ön bilgilendirmenin yapılması, teyidi ve ispatından Satıcıyla birlikte sorumlu olur,
• Veri girişinin BursSepetim tarafından yapıldığı durumlarda zorunlu bilgilerin eksik veya hatalı girilmesinden mevzuat kapsamında sorumlu olur,
• Kendi düzenlediği kampanya, promosyon veya indirimlere ilişkin taahhütlerin yerine getirilmemesinden mevzuat kapsamında sorumlu olur,
• Satıcı adına bedel tahsil ettiği hâllerde ödeme ve iade süreçlerine ilişkin yasal yükümlülüklerini yerine getirir.

BursSepetim’in aracı hizmet sağlayıcı olması, yürürlükteki mevzuat gereğince Satıcı ile birlikte sorumlu tutulduğu hâllerdeki sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

19. Kişisel Verilerin Korunması

Taraflara ait kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, uyuşmazlıkların çözülmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler BursSepetim Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.

Satıcı, sipariş kapsamında kendisine aktarılan kişisel verileri yalnızca siparişin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülüklerinin yürütülmesi amacıyla kullanabilir.

20. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör eylemi, grev, lokavt, ulaşımın durması, kamu otoritelerinin kararları, iletişim veya enerji altyapısındaki geniş çaplı kesintiler ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir.

Mücbir sebep hâli, mevzuat uyarınca Alıcıya tanınan cayma, bedel iadesi, ayıplı mal ve sözleşmenin feshi haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

21. Bildirim ve İletişim

Taraflar, işbu sözleşmede ve sipariş sırasında belirtilen adres, telefon ve e-posta bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.

İletişim bilgilerinde meydana gelen değişikliklerin Platform üzerinden güncellenmemesi nedeniyle eski iletişim bilgilerine yapılan bildirimler, mevzuatın izin verdiği ölçüde geçerli kabul edilebilir.

Alıcının cayma hakkı ve diğer yasal haklarına ilişkin bildirimlerin ispatlanabilir biçimde yapılması önerilir.

22. Kayıtların Saklanması ve Delil

İşbu sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu, sipariş bilgileri, ödeme kayıtları, teslimat kayıtları, taraflar arasındaki elektronik yazışmalar ve diğer işlem kayıtları, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir.

BursSepetim ve Satıcı sistemlerinde bulunan elektronik kayıtlar, banka ve ödeme kuruluşu kayıtları, kargo kayıtları ve taraflar arasındaki yazışmalar, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir.

Bu hüküm, Alıcının karşı delil sunma veya kayıtların doğruluğuna itiraz etme hakkını ortadan kaldırmaz.

23. Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı, şikâyet ve taleplerini öncelikle Satıcıya veya BursSepetim’e iletebilir.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda Alıcı; uyuşmazlığın değerine göre, kendi yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

Tüketici Hakem Heyetinin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi kapsamındaki zorunlu arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde ilgili davalara Tüketici Mahkemesi sıfatıyla Asliye Hukuk Mahkemesi bakar.

Tarafların yürürlükteki mevzuat uyarınca başvurabileceği diğer idari ve hukuki yollar saklıdır.

24. Değişiklikler ve Emredici Hükümler

İşbu sözleşmede yer alan herhangi bir hükmün yürürlükteki emredici tüketici mevzuatına aykırı olması hâlinde ilgili emredici mevzuat hükmü uygulanır.

Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini kendiliğinden etkilemez.

Sipariş tamamlandıktan sonra işbu sözleşmede Alıcı aleyhine tek taraflı değişiklik yapılamaz.

25. Yürürlük

Alıcı;

• Sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri,
• Satıcı ve aracı hizmet sağlayıcının kimlik ve iletişim bilgileri,
• Vergiler dâhil toplam satış bedeli,
• Ödeme ve teslimat koşulları,
• Cayma hakkı, iade koşulları ve varsa cayma hakkı istisnaları,
• Şikâyet ve uyuşmazlık çözüm yöntemleri,
• Siparişin onaylanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu

konularında sipariş öncesinde bilgilendirildiğini ve Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuyarak onayladığını kabul eder.

İşbu sözleşme {{SOZLESME_TARIHI}} tarihinde elektronik ortamda kurulmuş ve tarafların erişimine kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sunulmuştur.

---

Örnek Cayma Formu

Bu form yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulup gönderilebilir. Formun kullanılması zorunlu değildir.